Privacy Statement BOOK A TIGER


BOOK A TIGER Netherlands B.V. neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. Om jouw privacy te waarborgen, handelt BOOK A TIGER altijd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Hier vind je het Privacy Statement van BOOK A TIGER. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig te lezen.

1. Wat is BOOK A TIGER?

BOOK A TIGER is een online dienst en mobiele applicatie van BOOK A TIGER Netherlands B.V (hierna “BOOK A TIGER”), kantoorhoudende te (1017 XD) Amsterdam, aan de Weteringschans 165 (KvK-nummer: 64492176).

BOOK A TIGER biedt een online platform aan waarop particuliere en zakelijke gebruikers op zoek kunnen naar een toegewijde schoonmaker voor de door hen opgegeven schoonmaakdiensten.

2. Welke informatie wordt door BOOK A TIGER verzameld en verwerkt?

Klanten

Om via BOOK A TIGER een schoonmaker te vinden moet je een (online) afspraak boeken. Bij het maken van een afspraak, moet je een aantal gegevens invullen. Het betreft je naam, adres (postcode, straat en huisnummer), e-mailadres, telefoonnummer en je betaalgegevens (IBAN-nummer en naam rekeninghouder).

BOOK A TIGER slaat op hoe vaak je een afspraak hebt geboekt en welke schoonmakers je hebt ingehuurd.

Schoonmakers

Om als schoonmaker bij BOOK A TIGER te solliciteren, moet je een aantal gegevens invullen, namelijk je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (postcode, straat en huisnummer), je huidige beroepsstatus, de talen die je spreekt, informatie over visum- en werkvergunning, en de vraag of je EU-burger bent of niet.

Koppeling aan Social Media

Je kunt ervoor kiezen om BOOK A TIGER te “liken en/of “volgen” op Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Xing. Hiermee geef je BOOK A TIGER toegang tot de naam (ID) van jouw Facebook-account. Op het gebruik van Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Xing zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van deze diensten van toepassing. BOOK A TIGER heeft daarop geen invloed en kan niet garanderen dat zij op de juiste wijze met jouw persoonsgegevens omgaan.

Automatisch gegenereerde informatie

Om BOOK A TIGER optimaal te kunnen laten werken (bijvoorbeeld om de website/applicatie goed te kunnen weergeven en beveiligen) heeft BOOK A TIGER bepaalde informatie nodig. BOOK A TIGER verzamelt daarom automatisch gegenereerde informatie over jouw gebruik van BOOK A TIGER.

Deze informatie bestaat uit je IP-adres (het nummer van je computer dat het mogelijk maakt jouw computer te herkennen), het type browser (het computerprogramma om internetpagina's mee te kunnen bekijken), het besturingssysteem dat je gebruikt, de pagina's die je op BOOK A TIGER bezoekt en "cookies”. Voor zover BOOK A TIGER deze informatie gebruikt, is het altijd geanonimiseerd.

2.1. OneSignal partnerschap

Ongeacht het overige bepaalde in deze verklaring, kunnen wij met partners werken, die mobiele SDK's gebruiken, met inbegrip van de OneSignal Messaging SDK, om passief informatie te verzamelen (gezamenlijk 'SDK informatie' genoemd), wat ons doorgaans helpt bij het versturen van gepersonaliseerde mededelingen. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om u op unieke wijze te identificeren via andere apparatuur of browsers voor gerichte advertenties of content. Afhankelijk van de toestemmingen die in deze aanvraag worden gegeven, kan deze informatie persoonlijke identificeerbare informatie (PII) omvatten, met inbegrip van uw e-mailadres. Deze informatie kan ook de precieze locatie (d.w.z. data op GPS-niveau) omvatten of WiFi-informatie, apps die u geïnstalleerd en geactiveerd heeft en uw mobiele identifier (d.w.z. android advertising ID).

Consumer control & opt-out opties

a. Afmelden van de OneSignal pushmeldingen

In de meeste gevallen kunt u zich afmelden van het ontvangen van pushmeldingen door op uw apparaat 'instellingen' te kiezen en op 'meldingen' te klikken en dan deze instellingen voor enkele of alle apps op uw apparaat te wijzigen. (verschillende configuraties of updates op apparaten kunnen het functioneren van deze instellingen beïnvloeden).

b. Afmelden van 'cross-app' advertenties op mobiele apparaten

U kunt zich afmelden van het gebruik van uw mobiele advertising identifiers die worden gebruikt voor bepaalde types advertenties die zijn gebaseerd op voorkeuren bij mobiel klantgedrag (ook 'cross-app' genoemd), door 'instellingen' op uw mobiele Apple of android apparaat te openen en als volgt te werk te gaan: Open de app met Google instellingen op uw apparaat, kies advertenties uit en selecteer de optie voor het afmelden van op voorkeur gebaseerde advertenties. (verschillende configuraties of updates op apparaten kunnen het functioneren van deze instellingen beïnvloeden).

3. Cookies

Door jouw gebruik van BOOK A TIGER kunnen cookies op jouw computer worden geplaatst, en kan toegang tot die cookies worden verkregen. In dit cookie statement informeren wij je over de cookies die worden geplaatst wanneer je gebruik maakt van de website en/of mobiele applicatie van BOOK A TIGER. Cookies worden door ons gebruikt om jouw gebruiksgemak op onze website en mobiele applicatie te verbeteren. Onderstaand vind je een verdere uitleg over cookies, waarvoor ze gebruikt worden en hoe je je, indien je dat wenst, kunt afmelden voor cookies.

3.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst) informatie die een server naar de applicatie of browser stuurt en door de browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen met de bedoeling dat deze applicatie of browser de informatie bij een volgend bezoek weer naar de server terug zal sturen. Cookies van BOOK A TIGER kunnen je computer of de bestanden die op je computer staan niet beschadigen.

3.2. Welke cookies gebruikt BOOK A TIGER en voor welke doeleinden?

Cookies van BOOK A TIGER

BOOK A TIGER plaatst enkele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan het gemakkelijk inloggen en boeken van een schoonmaker.

Bij het gebruik van BOOK A TIGER worden eigen cookies van BOOK A TIGER geplaatst, zogenaamde first party cookies. Bij het plaatsen en uitlezen van deze first party cookies zijn geen derde partijen betrokken. Alleen BOOK A TIGER heeft toegang tot die cookies. Hieronder tref je een opsomming van de verschillende first party cookies die door BOOK A TIGER worden geplaatst.

BOOK A TIGER plaatst in de eerste plaats technische cookies die noodzakelijk zijn om de dienst te kunnen leveren. Daarnaast maakt BOOK A TIGER gebruik van zogenaamde sessie-cookies. De informatie die in deze cookies wordt opgeslagen bevat naast je IP-adres geen naam- of adresgegevens of andere persoonlijke gegevens en de cookies worden verwijderd zodra je je gebruik van BOOK A TIGER beëindigt. BOOK A TIGER kan met behulp van deze gegevens de website aanpassen aan de behoeftes van de bezoekers.

BOOK A TIGER plaatst verder permanente cookies, bijvoorbeeld om de door jou opgegeven voorkeuren te kunnen onthouden. Tot slot maakt BOOK A TIGER gebruik van tracking cookies, om bij te houden welke websites je bezoekt en om jou gericht aanbiedingen te kunnen doen. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op jouw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.

Cookies van derde partijen

Buiten de cookies die BOOK A TIGER zelf plaatst, worden er via de website ook cookies van derde partijen - zogenaamde third party cookies – geplaatst op jouw computer/ apparaat.

Google Analytics, Mixpanel, Optimizely en Piwik Analytics

Voor het verzamelen van webstatistieken over het gebruik en bezoek van BOOK A TIGER, maakt BOOK A TIGER gebruik van Google Analytics, Mixpanel, Optimizely en Piwik Analytics. Deze diensten plaatsen een permanente cookie op jouw computer/ apparaat aan de hand waarvan jouw gebruik van BOOK A TIGER wordt geregistreerd. Deze gegevens worden vervolgens geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan BOOK A TIGER verstrekt. BOOK A TIGER verkrijgt op deze wijze inzicht in de wijze waarop de website wordt gebruikt en kan aan de hand van die gegevens zo nodig aanpassingen in de website of applicatie doorvoeren en de werking ervan optimaliseren. Google, Mixpanel, Optimizely en Piwik kunnen deze informatie aan derden verstrekken indien zij daartoe wettelijk gehouden zijn en/of indien derden de informatie namens Google, Mixpanel, Optimizely of Piwik verwerken. Wij hebben geen invloed op het gebruik van de data door deze bedrijven. Leest u de privacyverklaringen van Google Analytics, Mixpanel, Optimizely en Piwik Analytics (welke regelmatig kan wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

Social plug ins

Via BOOK A TIGER wordt verder toegang geboden tot Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Xing. Met behulp van deze zogenaamde social plug ins kun je artikelen op BOOK A TIGER met anderen delen. Via de social plug in worden door derde partijen cookies op je computer geplaatst. Dit kunnen cookies zijn die zijn bedoeld om je gebruikservaring te optimaliseren, maar er kunnen tevens tracking cookies worden geplaatst die worden gebruikt om je surfgedrag over meerdere websites te volgen en een profiel van je surfgedrag op te bouwen.

Advertising cookies

Om advertenties te serveren, wordt een cookie van DoubleClick en Google Adwords geplaatst. Deze cookie houdt geen surfgedrag en persoonlijke informatie bij en zorgt er alleen voor dat niet continu dezelfde advertenties worden getoond. Dit wordt ook wel een ‘frequency cap’ genoemd. Als je desondanks deze cookie niet wilt laten plaatsen kun je dit aangeven op de website van YourChoicesOnline.

3.3. Verwijderen cookies

Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens je volgende bezoek aan BOOK A TIGER geen cookies ontvangt. Om meer over deze functies te weten te komen, kun je het beste je browser instructies of de Help functie van je browser raadplegen.

Wil je niet dat je klikgedrag wordt bijgehouden? Dan kun je via de website van Google een browser-plugin downloaden die dit voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die je bezoekt, dus niet alleen voor BOOK A TIGER. Je kunt de browser-plugin hier downloaden.

Wilt u bij elk bezoek weten welke trackers en welke cookies een site gebruikt? Dan adviseren wij u om de Ghostery add-on te installeren.

4. Voor welke doeleinden zal BOOK A TIGER informatie over jou gebruiken?

BOOK A TIGER zal informatie over jou voor de volgende doeleinden en in de volgende situaties gebruiken:

  • Om jouw gebruik van BOOK A TIGER mogelijk te maken;
  • Om jouw aanvraag in behandeling te nemen en te verwerken (denk aan het informeren van schoonmakers, het opnemen van contact met jou naar aanleiding van je aanvraag, en het verwerken van je betaling);
  • Om geanonimiseerde statistische gegevens op te stellen;
  • Om jou aanbiedingen te kunnen doen die interessant voor jou zouden kunnen zijn;
  • Wanneer je contact zoekt met onze helpdesk;
  • Om BOOK A TIGER te beveiligen, aan te passen en te verbeteren;
  • Om informatie over jou te verstrekken aan derden en/of derden toegang te geven tot informatie over jou, indien je daartoe toestemming hebt gegeven of op basis van wet- en/of regelgeving;

BOOK A TIGER gebruikt automatisch gegenereerde gegevens voor statistische doeleinden alsmede voor beveiliging en verbetering van BOOK A TIGER. Deze gegevens kunnen aan derden worden verstrekt voor zover ze volledig zijn geanonimiseerd en niet tot jou persoonlijk herleidbaar zijn (geen persoonsgegevens).

Gebruik door derden

Zonder jouw expliciete toestemming zal BOOK A TIGER jouw persoonsgegevens niet aan derde partijen verstrekken voor direct-marketing doeleinden (bijvoorbeeld voor het toezenden van aanbiedingen).

BOOK A TIGER kan jouw gegevens wel verstrekken aan derden als dit een noodzakelijk onderdeel is van de door BOOK A TIGER aangeboden dienst. Zo zal BOOK A TIGER, als je via het platform een schoonmaker inhuurt, de betreffende schoonmaker de noodzakelijke (persoons)gegevens verstrekken.

BOOK A TIGER kan jouw gegevens ook verstrekken aan derden voor zover deze gegevens niet tot jou persoonlijk kunnen worden herleid (zoals automatisch gegenereerde informatie). Ten slotte kan BOOK A TIGER jouw gegevens aan derden verstrekken indien zij daartoe op basis van wet- en/of regelgeving verplicht is, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen rechten.

5. Op welke wijze beschermt BOOK A TIGER jouw persoonlijke informatie?

BOOK A TIGER zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw (persoons-) gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

6. Inzien, wijzigen, verbeteren of verwijderen van jouw gegevens

Inzien

Als je wilt weten welke gegevens BOOK A TIGER over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzigen, dan kun je contact met ons opnemen via contact-nl@bookatiger.com. BOOK A TIGER zal de gevraagde informatie binnen 4 weken aan je doen toekomen.

Verwijderen van gegevens

Je kunt jouw gegevens door BOOK A TIGER lateer verwijderen door een e-mail te sturen naar contact-nl@bookatiger.com.

7. Doorgifte naar landen buiten de EU

Om technische en operationele redenen kan het nodig zijn dat jouw (persoons-)gegevens worden doorgegeven (naar servers van) aan BOOK A TIGER gelieerde ondernemingen en/of adverteerders in de Verenigde Staten of andere landen buiten Europa, waar de regelgeving op het gebied van de privacybescherming mogelijk niet eenzelfde bescherming biedt als in de Europese Unie. Hierbij stem je, voor zover nodig, er mee in dat jouw (persoons-)gegevens naar de Verenigde Staten of andere landen buiten Europa worden doorgegeven. Mocht BOOK A TIGER hier op enig moment toe overgaan, dan zal je hierover altijd eerst worden geïnformeerd.

8. Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt via de website van BOOK A TIGER.

9. Vragen

Mocht je nog vragen hebben over deze Privacy Statement dan kun je via contact-nl@bookatiger.com contact met ons opnemen.

04.07.2016

Vind een schoonmaker en geniet van je extra vrije tijd

Nu een afspraak boeken

Heb je nog vragen?

Ga naar de FAQ pagina