Wie können wir Ihnen helfen?


Wir bei BOOK A TIGER wollen nicht nur eine erklassige Reinigungsleistung anbieten, sondern sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice anzubieten. Haben Sie noch Fragen, waren Sie unzufrieden oder haben Sie Verbesserungsvorschläge? Wir sind in jedem Fall für Sie da - zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns persönlich!

Top Fragen

Für die Reinigung einer mittelgroßen Wohnung veranschlagen wir 3,5 Stunden. Wir bitten Sie, sich bei der Buchung an diesen Werten zu orientieren. Aber natürlich kann die Zeit je nach individueller Wohnsituation variieren. Sollten Sie sich verschätzt haben, egal ob die veranschlagte Zeit zu kurz oder zu lang war, finden wir auch hier eine Lösung.
Kurz nach Eingang Ihrer Buchung bei BOOK A TIGER erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Hier können Sie alle Auftragsdetails noch einmal überprüfen. Sollten Sie keine Buchungsbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice. Sobald eine geeignete Reinigungskraft für Ihren Auftrag gefunden wurde, erhalten Sie eine finale Bestätigung mit dem Namen der Reinigungskraft zugesandt.
Für kurzfristige Änderungen und Stornierungen fällt eine kleine Servicegebühr an. Weitere Details finden Sie in unseren Änderungs- und Stornierungsbedingungen.

Nein, natürlich nicht. Unser Einsatz in Ihren vier Wänden soll Ihnen ja mehr und nicht weniger Freiraum in Ihrer Alltagsgestaltung bieten. Der Reinigungskraft muss lediglich der Zugang zu Ihrer Wohnung gewährleistet werden.
Bitte haben Sie alle wichtigen Putzutensilien vor Ort: Staubsauger; Mopp mit Eimer; Allzweckreiniger; Glasreiniger; Entkalker; Toilettenreiniger; diverse Lappen/Schwämme.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir freuen uns daher über jegliches Feedback zum Auftrag. Bitte nutzen Sie hierfür das Feedbackformular, das Sie im Anschluss an die Reinigung per E-Mail von uns erhalten. Sollten Sie mit der Reinigungsleistung unzufrieden sein, bitten wir Sie uns dies innerhalb von 48h nach der Reinigung mitzuteilen. Wir werden uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Kontakt

E-Mail: Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Vor- und Nachname erforderlich, z. B. Frank Stockeim
Gültige E-Mail erforderlich, z. B. inbox@email.com
Handynummer erforderlich, z. B. 0178 123 123 1231
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030 308 07403
Mo - Fr
08:00 bis 17:00 Uhr

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Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

Wir bei BOOK A TIGER sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Haben Sie noch Fragen, ist etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen oder haben Sie Verbesserungsvorschläge? Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter!

Ihr BOOK A TIGER
Kundenservice